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北京三一重机钻石服务：创新服务制胜未来

北京三一重机钻石服务：创新服务制胜未来 2011/11/21 11:44来源：借亚太地区工程机械行业年度盛事——BICES 2011第十一届中国(北京)国际工程机械展举行契机二者有区分:，以“钻石服务，增值永恒”为主题的北京三一重机冬季服务品牌形象发布会隆重举行，旨在再度升级服务，为客户持续提供高品质的增值服务。近年来，北京三一重机一直秉承“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，通过持续不断的服务创新，大幅提升市场占有率。服务升级已成为北京三一重机快速发展的“杀手锏”。既年初推出“211”服务承诺后，此次冬季服务品牌发布会针对客户需求，重磅推出了“一降、两延、六免费”的增值服务条款。除了升级售后服务水平和服务指标，北京三一重机在售前、售中由于在做实验时、售后这一整体服务链上均倾注了巨大的人力、物力、财力。主要体现在：一、加大对服务工程师的培训，提升服务人员素质。二、实现了从被动的保姆式服务到主动的管家式服务，重视市场调研，主动发现问题，及时为客户解决问题。三、增加配件供应，提高响应速度，为客户带去更大便利。目前北京三一重机在全国设有112个服务点，分布在北京、山东、河北、湖北、浙江等地，29个配件仓库覆盖全国，为保证施工的顺利进行提供了可靠的保障。“服务创造价值”是北京三一重机服务团队始终坚守的信念，我们相信三一人能用出切削热色的服务能力和服务质量为客户无限增值。未来，北京三一重机将继续领跑行业，引领中国桩工企因此对下游整车厂的吸引力很大业走向世界。(本文来自三一)

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北京三一重机贵州六盘水售后服务纪实(图)

整装待发 北京三一重机剑指世界领军品牌(图)

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