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牡市推行领导接待日制度妥善处理群众来访工作《新闻》

发布时间:2020-11-16 02:17:41 阅读: 来源:吊床厂家

牡市推行领导接待日制度 妥善处理群众来访工作

日前,为进一步改进工作作风,切实做到司法为公、执法为民,市司法局确立了局领导接待日制度,通过创新行之有效的载体,以实实在在的行动、作风、效果取信群众。

据介绍,市司法局机关领导接待日时间为工作日,接待地点在市司法局一楼法律服务大厅,接待形式为轮流接待,采取党委成员两人一组形式,原定当日接待领导因故不能在预定时间接待的,由同组另一领导替岗。接待事项包括,法律咨询解答、人民调解组织调处解决的民间纠纷、公证事项、司法鉴定事项、法律援助事项、刑释解教人员和社区矫正对象防控管理有关事项、法律服务活动中的投诉举报和情况反映等。

同时,为使领导接待日活动落到实处,市司法局确立了接待原则,负责接待的领导要坚守岗位,对群众反应的问题认真登记,以便及时处理;依据政策、法律规定,认真解答群众提出的各项问题,牢固树立公仆形象,实实在在为群众办事;在接待中,能够当场答复解决的一般问题,接待领导要直接答复或责成有关部门当即解决,对当时不能解决的较复杂或需调查核实的问题,接待领导要说明原因并将反映的问题记录在案,必要时会议讨论解决。

此外,对于接待日反映的问题,接待领导直接负责协调有关科室研究处理,并责成具体承办人员将办理情况和结果及时反馈给群众。严格执行首问负责制,坚持急事急办,督察催办,集体决策,责任追究等原则,妥善处理好群众来访工作。

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