马莎百货败走中国市场怪快时尚不怪自己
上周,英国老牌百货Marks &Spencer马莎百货宣布将关闭中国内地剩余的全部10家门店,预计将会有441名职工受到影响。马莎百货在公告中指出,未来中国内地消费者可以通过天猫和京东等主要线上平台继续购买马莎的产品,同时集团也将继续评估维持中国内地线上业务的最佳方式。
去年年初,马莎还言之凿凿表示要进军广州,更透露首店设在正佳。现在门店仍未见踪影,便传出败走中国市场的消息,也是令人唏嘘。
对于这家英国老牌百货在中国的水土不服,很多分析不外乎是快时尚挤压或电商冲击两大套路。但其实,即使是在快时尚、电商仍未横行的时候,马莎在中国就从来没火过。
有人说,在中国,马莎百货是个没什么人知道的怪阿姨。
笔者曾在香港逛过马莎,她的服装都是经营自主品牌,知名度基本没有,且款式都带有传统英式的拘(lao)谨(tu),令人难以勾起购买欲望。在上海,马莎的定位也令人很难看懂,老选在与H&M、Zara等快时尚品牌“贴身肉搏”的地方开店,拼款式不够时尚,拼价格又贵上许多,也难怪业绩差。
从全球来看,马莎的颓败并不是区域性的。在2008年进入内地前后,她因为无法让“习惯了日式百货形态”的台湾消费者接受自己而关闭所有门店,撤出台湾。至于此次撤出中国内地的消息,完整表述其实应该是“马莎计划关闭十个市场中的所有53家全资商铺,包括中国内地的10家和法国的7家,以及匈牙利、立陶宛、波兰、斯洛伐克、罗马尼亚、荷兰、比利时和爱沙尼亚的所有商铺。”
比起令人一言难尽的服装,马莎的食品倒是广受好评,其撤出中国市场的消息传出后,社交网络上的年轻人反应也出奇地一致:“那些好吃的红茶、薯片、早餐麦片和葡萄酒,以后就再也找不到了。”但无耐其在中国的定位一向是服饰为主,食品为辅。笔者不禁想,若马莎以经营特色进口食品为主打,若再早点开在“民以食为天”的大广州,说不定能在中国市场打开“另一扇窗”。
不过未来,广州食货还是能在不远的香港门店买到特色的马莎食品——今年圣诞节期间,马莎准备在香港提供最大规模的节日食品系列促销,并为此开出3家专门的快闪店。对于吃货们来说,该是一个相当不错的消息吧!
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